Когда самая активная соцсеть не поддерживается на телефоне или его установка прерывается это настоящая проблема. Страдает коммуникация, бизнес несет потери – нужно срочное решение. Инсталляция приложений редко вызывает затруднение, но если они возникли, нужно знать причины и методику устранения. В большинстве случаев алгоритм один и когда Инстаграм не поддерживается на вашем устройстве, можно справиться самостоятельно, без привлечения техподдержки.
Возможные причины
Самым первым действием при любых проблемах с установкой должна быть перезагрузка телефона. Это помогает в 80% случаев. Если ПО всё равно не загружается, нужно разбираться почему инстаграм не поддерживается именно на этом гаджете. Все причины сводятся к трем:
- Нестойкое интернет-соединение. Даже если связь прервана на доли секунды – установка может не возобновиться.
- Неактуальная версия операционной системы телефона.
- Недостаток места для новой программы. Каждый пользователь решает для себя, что делать с теми программами, которые не используются или используются редко. Удалять их или увеличивать объем памяти устройства.
На Android
В результате торговой войны Америки с Китаем, Facebook прекратил сотрудничество с компанией Хуавей, что осложнило обновление фирменного ПО. Компания перестанет предварительно устанавливать приложения FB, включая инстаграм.
Запрет коснулся и новых смартфонов Хонор – суббренда Huawei. Под «удар» попадают только новые разработки, которые должны поступить в продажу. Например, модели 8х или 8с, на которые фирменное ПО и мессенджеры FB можно будет установить только вручную через Google Play.
На телефоны android, находящиеся в продаже или на руках, новые правила не распространяются, они продолжают поддерживать регулярные обновления.
При проблемах с установкой соцсети на xiaomi можно воспользоваться программой Market Helper.
На iPhone
Владельцы старых моделей часто сталкиваются с тем, что не устанавливается инстаграм на гаджет. Приложение соцсети разрабатывается под операционные системы более новых версий iOS 7 и iOS 8. Поэтому на телефоне более старой модели оно может не устанавливаться или выдавать ошибку.
Как устранить проблему: способы решения
Если ни одна из причин не является ответом на вопрос, почему не скачивается программа, нужно принимать более радикальные меры. Простая перезагрузка гаджета уже не актуальна. В устройстве не поддерживается Инстаграм и решение надо искать в программном обеспечении.
Сброс обновлений Play Market или AppStore
Даже при удалении всего софта из телефона, какие-то не удалённые компоненты файлов или кэша могут остаться и не давать корректно работать устанавливаемым программам. Возможно, просто стереть обновления google play может оказаться недостаточно и потребуется hard reset системы.
Обновления сбрасываются через «Настройки», далее «Приложения», там в списке найти Market или Story и выбрать «Удалить обновления».
Если доступа не появилось, проделанных манипуляций недостаточно. Можно дополнительно очистить Google аккаунт через настройки, а после восстановить его. Перед сбросом софта лучше сохранить необходимую информацию на карту памяти ПК.
Переустановка приложения
Перед удалением и новой установкой сервиса нужно очистить кэш, чтобы избежать возможных «хвостов» программ. Они могут мешать дальнейшей работе Play Market или AppStore.
Алгоритм действий по переустановке:
- диспетчер приложений;
- загруженные;
- google play market;
- очистить данные;
На некоторых девайсах с ОС Андроид может не поддерживаться загрузка соцсети через официальные сервисы. На них не работает весь сервис, связанный FB? но это не значит, что установка Инстаграм на таких гаджетах невозможна.
Альтернативная установка через Арk
Бывает, что владельцы Андроид, при установке через Маркет получают уведомление о несовместимости устройства с программой. Есть выход: найти арk файл с программой и установить его вручную на телефон.
Apk downloader даёт возможность без загрузки на андроид приложения скачать APK файлы из Google Play.
В настройках указывается папка для загрузки файлов, потом они передаются по блютуз или email.
Downloader – утилита, позволяющая скачать даже несовместимую с гаджетом apk. Скачивать такие файлы из данной программы безопаснее, чем просто из сети. Гарантируется отсутствие вредоносных программ или троянов при загрузке.
Если Инстаграм не поддерживается на вашем смартфоне, нужно определиться с причиной сбоев и по возможности устранить их. Часто вопрос можно решить самостоятельно, но иногда требуется вмешательство техподдержки.
Владельцы соцсети заинтересованы в том, чтобы сбоев с установкой и эксплуатацией платформы было как можно меньше. Поэтому консультации и помощь специалистов не заставят себя ждать.
Бывает, что и техподдержка бессильна, а инстаграм не поддерживается на вашем устройстве из-за политики FB. Выход есть всегда. Можно инсталлировать вожделенную соцсеть альтернативно.
