Как известно, для улучшения продаж и увеличения количества постоянных клиентов необходима реклама. Если ведёте бизнес-аккаунт в социальной сети Instagram, то вам повезло — рекламные посты можно заказать непосредственно в приложении. Но как добавить или изменить способ оплаты в Инстаграм за выбранное вами направление маркетинга? Или вообще удалить счёт, если пластиковая карта отслужила своё? Разберёмся с этим поподробнее.
Способы оплаты рекламы в Инстаграм
Для оплаты рекламы понадобится синхронизированный аккаунт на Фейсбуке. Чтобы его привязать к Инстаграму, понадобится:
- Зайти в настройки.
- Кликнуть на «Компания».
- Щёлкнуть «Платежи за промоакции».
- Авторизоваться на профиле Facebook.
Далее сможете выбрать один из способов оплаты.
Это может быть:
- платёжная система PayPal;
- обычная банковская кредитная или дебетовая карта;
- виртуальный кошелёк QIWI.
Полезно знать. Платёжная система PayPal позволяет рассчитываться по задолженностям, используя всего лишь электронную почту и пароль.
Настройка счетов за рекламу через Фейсбук
Чтобы управлять своими счетами по рекламным публикациям в Фейсбуке и Инстаграм, вам необходимо:
- Авторизоваться на официальном сайте FB.
- Добавить карточку для оплаты.
- Установить биллинг – сумма средств, больше которой сайт не спишет (при автоматическом списании).
- Зайти во вкладку «Настройки» и в раздел «Платежи» — «Счета».
Готово. Перед вами открылся список задолженностей по маркетингу вашей компании. Здесь можете вручную выбрать любой чек и погасить его привязанной картой или кошельком.
Если же хотите посмотреть все подключённые кредитки, то:
- Вернитесь в «Платежи».
- Тапните на вкладку «Настройки аккаунта» и на гиперссылку «Счета на оплату».
В колонке «Способы» найдёте все свои платёжные системы.
Как отвязать старую и привязать новую карту в Фейсбук
Теперь переходим к главному вопросу данной статьи: как отвязать карту от Инстаграм через Фейсбук. Сделать это можно через:
- личный смартфон;
- персональный компьютер;
Рассмотрим каждый из этих вариантов более детально, уделив им по одному разделу.
Через телефон
Чтобы удалить карту из социальной сети при помощи мобильного устройства, вам понадобится:
- Перейти на главную веб-страницу Facebook. Сделать это можно через программу Инсты в «Платежах за промоакцию».
- Выполнить вход на свою страницу. Используйте для этого стандартный логин (номер мобильного телефона) и пароль.
- Тапнуть «Настройки» — «Платежи».
- Выбрать раздел «Настройки аккаунта» и пролистать вниз до колонки «Способы оплаты».
- Определиться с удаляемой кредиткой и щёлкнуть «Удалить».
Готово. По желанию можете сразу в этой же колонке добавить новую платёжную систему. Для этого:
- Нажмите на «Подключить дебетовую карту».
- Введите реквизиты: номер, дату окончания срока действия, CVC2-код.
- Сохраните.
Через компьютер
Чтобы отвязать карту от Фейсбука через персональный компьютер, нужно проделать практически то же самое, что и через мобильный телефон. А именно:
- Выполнить вход на сайте соцсети ФБ.
- Щёлкнуть на «Настройки» — «Платежи» — «Счета на оплату». Благодаря этому откроется Ads Manager
- Кликнуть на иконку «шестерёнки» и перейти в раздел «Настройки платежей».
- Найти в колонке «Способы» ту самую карту, от которой нужно избавиться и нажать на кнопку «Удалить».
- Тапнуть на «Добавить способ оплаты», если требуется подключить новую систему.
- Ввести реквизиты, требующиеся для данного вида платежа.
- Подтвердить изменения.
- Готово.
Что-то пошло не так – обращение в техподдержку Facebook
Бывает и такое, что система соцсети не позволяет отвязать старую карточку. В чём же может быть причина? Чаще всего это:
- оплаченные на месяц вперёд рекламные публикации (дождитесь окончания постов и спокойно удалите кошелёк);
- задолженность по счетам при нулевом балансе кредитки (погасите чеки, пополнив баланс);
- техническая ошибка системы.
В последнем случае необходимо перезагрузить браузер. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Фейсбука. Для этого следуйте алгоритму действий ниже:
- Сделайте скриншот возникшей неполадки.
- Отправляйтесь на главную страничку ФБ.
- Щёлкните на иконку с вопросительным знаком в правом верхнем углу экрана.
- Выберите в самом низу «Сообщить о проблеме».
- Нажмите на «Что-то не работает».
- Определитесь с категорией из списка и опишите, что пошло не так.
- Приложите снимок экрана.
- Кликните на «Отправить».
Теперь остаётся только ожидать ответа.
На заметку. Включите уведомления об ответе на вашу претензию в настройках в разделе «Входящие от техподдержки».
Изменить карту в Инстаграм дело 10 минут. Чаще всего, если сделать всё правильно, никаких нюансов не возникает. Поэтому смело ориентируйтесь на нашу статью.
