В 2019 году сложно найти хотя бы одного человека, кто не зарегистрирован или не слышал об Instagram. Регулярное посещение профилей, просмотр ленты и сторис, общение в Директ стали частью повседневной жизни пользователей. В начале июля 2018 года разработчики приложения предоставили новую функцию – специальный стикер для вопросов в сторис. С появлением этой опции появилась проблема: как ответить сразу на несколько вопросов в инстаграм в сторис?
Ответы на вопросы своих подписчиков в сторис
Обновление позволило пользователю отвечать и спрашивать об интересующих проблемах прямо в чате. Эта функция повысила качество обратной связи с подписчиками и помогла вовлечь пользователей в активное участие в жизни страницы.
В последней версии обновления приложения можно отвечать в Stories таким способом — нажать на стикер (наклейку «ЧАТ»), который предварительно настроен, в появившемся окне спросить пользователя и затем отправить ответ. Подписчик в таком случае видит аккаунт отправителя, поэтому отсутствует возможность сохранения анонимности.
Для создания чата в Stories вставьте стикер, который позволит использовать функцию. Затем впишите в него тему проблемы. Спустя время друзья отвечают по схеме, описанной выше. Пользователь заходит в сторис и проводит пальцем вверх, чтобы отобразить статистику. Отклики находятся в открытом доступе, поэтому владелец страницы увидит все данные кто и что спрашивает.
Обратите внимание! Не обязательно отвечать на вопрос в сторис каждому пользователю, можно уделить внимание 3-4 или проигнорировать вовсе.
При нажатии на отклик появляется таблица с 3 вариантами действий:
- поделиться ответом – проблема остается в новой истории, которая в скором времени будет размещена в ленту;
- отправить сообщение – функция позволяет переходить в директ с пользователем, который отреагировал на опцию;
- удалить – безвозвратно исключить из списка.
Следует выбрать первый вариант из предложенных опций. В Инстаграме спрашивают обо всем, что интересует подписчика. В этой функции не предусмотрена модерация и владелец страницы самостоятельно отбирает задачи, на которые последует отклик.
Настройка интерфейса в Stories не требует навыков. Для изменения цвета виджетов достаточно кликнуть по стикеру и выбрать подходящий цвет. Окно можно перемещать, уменьшать или увеличивать исходя из личных пожеланий. В графу «Вопрос» вмещается предложение в 55 знаков с пробелами.
Опция поделись ответом
Эта опция уже упоминалась выше. При выборе функции «поделиться ответом», основой для следующих Stories будет заданная проблема. При выборе и нажатии действия приложение автоматически перенаправит пользователя в режим создания новой сторис.
Пошаговый способ применения этой функции:
- Зайти в Stories, где предварительно размещена проблема.
- Слева в нижней части экрана располагаются миниатюры аватарок пользователей, которые посмотрели сторис.
- Кликнуть по миниатюрам.
- Меню «Ответы» находится над блоком «Посмотревшие».
- Заданные подписчиками вопросы-темы просматриваются в блоке «Ответы».
- Последнее, что требуется – нажать на интересующий отклик и выбрать опцию «Поделиться ответом», в этом случае мгновенно создастся новая сторис.
Важно: владелец страницы видит интересующихся авторов, но при публикации, спрашивающие остаются анонимными для других пользователей.
Следующим этапом после создания новой Stories идет выбор фона, местоположения и расположение на экране. Сторис оформляется с помощью нескольких видов шрифта текста разного цвета, фото или видео. Также истории поддерживают опцию добавления различных видов графических элементов.
Как отправить ответ сразу на несколько вопросов сразу
Часто у пользователей возникает проблема одновременной отправки нескольких ответов и вопросов в одной Stories.
Причины для объединения в сторис:
- значительный объем откликов из-за популярности среди подписчиков;
- нежелание выставлять много историй;
- экономия времени;
- наличие нескольких интересных тем одного типа или характера.
Многие хотят знать, как отвечать сразу на несколько тем. Оптимальный вариант решения проблемы был предложен зарубежными пользователями. Способ актуален как для смартфонов с операционной системой iOS, так и Android.
Инструкция:
- вставить в историю отклик, используя функцию «поделиться ответом»;
- сделать скриншот экрана;
- добавить фото в качестве фона;
- вставить следующий и т.д.
Процедуру можно повторять сколько угодно раз, отвечая одновременно двум и более пользователям. Таким образом, есть возможность опубликовывать решения на две и более проблем с помощью заранее подготовленного фона. Другого варианта на осень 2019 года не существует.
Рекомендации для ответных сообщений
Разобравшись с процедурой ответа на вопрос в инстаграм, перейдем на перечень советов по улучшенному содержанию и оформлению Stories:
- один комментарий на несколько тем допустим только при совпадении задачи;
- не стоит объединять 2-3 не связанных между собой проблемы в 1 историю, ситуация отпугнет подписчиков и заставит тратить время на восприятие ненужной информации;
- функция доступна только для смартфонов, которые получили последнее обновление версии приложения;
- не добавлять в Stories больше чем 5-7 откликов одновременно;
- выбирать для фона картинку с нейтральным значением;
- постараться уместить решение проблемы в 2-3 предложения.
При соблюдении этих рекомендаций просмотры Stories не упадут. Подписчикам будет всегда интересно следить за жизнью и узнавать что-то новое о владельце страницы.
Появление в прошлом году функции вопросов в сторис Инстаграм увеличило возможности социальной сети. Опция позволяет настроить контакт с аудиторией с помощью формы обратной связи. В статье подробно разобрали вопрос: «Как ответить на вопрос в сторис?». Единственный доступный вариант решения проблемы – применение скриншотов в виде фона. На осень 2019 года недоступен другой способ выполнения опции.
