С недавнего времени разработчики добавили опцию звонки в Инстаграм. Чтобы разговаривать с фолловерами по виртуальному инста телефону придется установить кнопку «Позвонить». Она позволяет за один клик послать хозяину профиля уведомление о входящем вызове. Если не хотите, чтобы кто-то тревожил в неподходящие моменты, отключите кнопку. Не знаете, как это сделать? Тогда оставайтесь с нами и найдёте подробную инструкцию с пошаговым планом действий для решения проблемы.
Зачем нужна кнопка «Позвонить» — кто ее использует
Для начала рассмотрим, что же такое кнопка «Позвонить» и в каких случаях она может пригодиться. Если ведёте своё бизнес-дело, например, предлагаете клиентам свои фотоуслуги, то вам просто необходим профессиональный аккаунт в социальной сети. Благодаря ему можете получать заявки от покупателей непосредственно через Инстаграм. Как? Как раз при помощи той самой кнопки «Позвонить», которую выведете на свою страничку. То есть, грубо говоря, кнопка – это ваша связь с подписчиками.
При этом её могут использовать не только фотографы, но и все предприниматели, которые нацелены на «наращивание» аудитории. А именно те, кто работает напрямую с клиентами: принимает звонки и отвечает на сообщения.
Как добавить кнопку для звонка в Инстаграм
Теперь перейдём к делу и разберёмся, каким же образом добавить кнопку «Позвонить» в Инстаграм на свою страницу. Если у вас ещё личный тип профиля, понадобится сменить его на профессиональный следующим образом:
- Запустите приложение Instagram и выполните вход на свою учётную запись. Для этого используйте свой стандартный логин (номер мобильного телефона/email/никнейм) и пароль.
- Тапните на иконку с «человечком».
- Щёлкните на «три полоски» в верхнем правом углу экрана.
- Откройте раздел «Настройки».
- Пролистайте вниз и остановите свой выбор на строке «Аккаунт». Кликните на неё.
- Нажмите на «Переключить на коммерческий профиль».
- Выберите тип «Бизнес» и категорию своего аккаунта, к примеру, «товар/услуга».
- Укажите доступные способы связи с вами: номер мобильного телефона, привязанный к учётке или адрес электронного почтового ящика. По желанию добавьте адрес вашего магазина или офиса.
- Привяжите страницу Фейсбук.
- Подтвердите смену профиля.
Готово. После всех проведённых манипуляций у вас должна высветиться желаемая клавиша для звонков.
Полезно знать. Нажав «Как позвонить», вам будет предложен выбор «Сделать звонок через телефон, Viber или WhatsApp». При этом списание средств будет происходить, согласно тарифу.
Почему не получается активировать кнопку
Бывает и такое, что клиент не может позвонить вам по голосовой связи, или же клавиша для звонков попросту отсутствует. В чём же дело? Причина может быть следующая:
- устаревшая версия официальной программы социальной сети;
- аккаунт не был переключён с личного на профессиональный;
- привязанный номер телефона был введён неверно.
Для удобства опишем решение каждой из них.
Решение первой проблемы:
- Разблокируйте экран своего смартфона и зайдите в Маркет.
- Свайпните вправо и тапните в выдвижном меню вкладку «Мои игры».
- Откройте раздел «Обновления» и пролистайте вниз до приложения Instagram.
- Щёлкните по зелёной кнопке «Обновить».
Теперь остаётся подождать несколько минут, пока система обновит версию до актуальной.
Чтобы исправить вторую проблему понадобится переключить тип аккаунта. Сделайте это обычным способом, который описан в разделе выше.
Решение третьей проблемы:
- Зайдите в программу Инстасети.
- Тапните на значок «человека».
- Кликните на «Редактировать профиль».
- Прокрутите экран вниз до строки «Способы связи». Выберите её.
- Щёлкните по указанному номеру и исправьте комбинацию. Запомните главное правило: сначала несколько раз проверяем, а затем уже добавляем новый номер телефона. Это позволит избежать очередных ошибок и опечаток.
- Нажмите на «галочку», расположенную в верхней части страницы, чтобы сохранить результат.
Если приведённые инструкции не помогли, обратитесь в техническую поддержку сервиса соцсети. Для этого:
- Откройте свою страницу в Инсте и перейдите в настройки.
- Пролистайте вниз и выберите «Справка».
- Нажмите на строку «Сообщить о проблеме» и на опцию «Сообщить о неполадках».
На заметку. Ждите ответное письмо в течение 3 дней. Если его не будет, отправьте запрос повторно.
Как настроить кнопку для звонка
После того как сделали кнопку, можете её перенастраивать бесконечное число раз. Для этого загляните в раздел «Редактировать профиль». Перейдите во вкладку «Способы связи» и измените комбинацию цифр для звонков.
Ещё один способ, который может помочь настроить клавишу – через привязанную страницу Фейсбук. Для этого:
- Авторизуйтесь на привязанной учётной записи Facebook.
- Нажмите на строку «Страницы», которая расположена в левом вертикальном меню.
- Выберите соответствующую страницу и кликните по ней.
- Тапните по значку «Позвонить».
- Измените мобильный номер.
- Сохраните.
Как отключить функцию звонка из Инстаграм
Если решили завершить свою маркетинговую кампанию для продвижения коммерческого аккаунта, то не забудьте убрать кнопку «Позвонить» в Инстаграм. Это можно сделать тремя способами:
- полностью удалить учётную запись;
- переключиться на личный профиль;
- стереть номер телефона в настройках.
Выясним же, как запретить звонки при помощи этих методов.
В первом случае необходимо:
- Перейти по гиперссылке для перманентной блокировки учётки.
- Определиться с причиной, по которой решили удалить аккаунт. К примеру, «Хочу удалить что-то».
- Ввести свой пароль для подтверждения и щёлкнуть по красной кнопке «Безвозвратно удалить».
Во втором потребуется:
- Зайти в настройки и тапнуть по «Аккаунты».
- Прокрутить в самый низ и нажать на «Переключиться на личную страницу».
- Ознакомиться с предупреждением системы и подтвердить.
В третьем:
- Открыть режим редактирования профиля.
- Нажать на строку «Способы связи».
- Стереть номер и сохранить изменения.
Если всё ещё хотите поддерживать связь с покупателями, впишите адрес электронного почтового ящика. Письма с заявками теперь будут приходить туда.
Вот и разобрались, как добавить, а также как убрать кнопку «позвонить» со своей странички Инстасети. Это оказалось довольно легко. Всё, что вам нужно – это переключиться на коммерческий профиль и указать номер своего мобильника.
