Платформа постоянно совершенствуется для обеспечения защиты персональных сведений от хакерских атак. Если при авторизации в системе увидели предупреждение «Мы обнаружили необычную попытку входа в Инстаграм нет доступа к номеру телефона», не стоит переживать, таким образом, портал старается обезопасить ваш аккаунт от взлома. Расскажем причины появления такой ошибки и как ее убрать.
Необычная попытка входа – что это значит
Социальные сети и интернет-сервисы – это излюбленные места для процветания мошенников и аферистов. Ежедневно Инстаграм обеспечивает надежную защиту персональных сведений пользователей от влияния хакерских атак. Благодаря отлаженной работе посторонние лица не смогут получить доступ к вашему номеру телефона, к данным с электронной почты и к самой учетной записи. Ведь авторизация соответствует последним протоколам безопасности и шифрования, чтобы минимизировать вероятность взлома.
Система постоянно развивается и обрастает новыми функциями защиты конфиденциальной информации. Совсем недавно разработчики реализовали механизм отслеживания небезопасного и несанкционированного входа в социальную сеть. При появлении подозрений приложение автоматически блокирует авторизацию и запросит подтверждения у владельца страницы. Только после этого сможете войти в учетную запись для продолжения работы.
Если при запуске Инстаграм на экране появилось предупреждающее уведомление «Обнаружена подозрительная попытка входа», то не стоит переживать, сервис отрабатывает стандартный алгоритм защиты.
Рассмотрим, что может послужить причиной получения подобного сообщения:
- Пользователь пытается авторизоваться в социальной сети, используя другой IP адрес, привязанный к другому местоположению (городу или стране), который отличается от предыдущего параметра. Например, если переехали в другой регион, то придется подтвердить достоверность данных.
- Решили осуществить вход в Инстаграм с другого мобильного устройства или персонального компьютера. Например, ранее вы всегда заходили только через сотовый телефон, но появилась необходимость авторизоваться с чужого ПК.
- Неизвестный пользователь пытается взломать вашу учетную запись.
- Если пользуетесь одновременно несколькими аккаунтами в Инстаграме, причем один из них является бизнес ориентированным.
- Неоднократная попытка ввода неправильного защитного пароля от профиля.
- Применяете сторонние сервисы и программы для продвижения – накрутки лайков, подписки и автоматической рассылки.
Все это может стать веской причиной для блокировки и вызвать подозрения со стороны службы безопасности социальной сети. Необходимо подтвердить и дать свое разрешение на использование персональных сведений. Ни в коем случае не предоставляйте доступ посторонним лицам.
После этого сервис предложит вам ответить на вопрос и выбрать пункт «Это я» или «Это не я». В первом случае придется следовать инструкции на экране и пройти проверку личности. К сожалению, стандартные методы решения проблемы не всегда работают на сто процентов и при повторном входе система может вновь потребовать от вас пройти идентификацию. Чтобы исправить ошибку и избавиться от сообщения о подозрительной активности, реализовано несколько простых методов.
Как восстановить доступ к номеру и войти в профиль Инстаграм
Если после подтверждения личности сервис не позволяет выполнить авторизацию и постоянно присылает уведомления об идентификации в системе, проблему можно решить самостоятельно, воспользовавшись простыми советами. Ниже рассмотрим распространенные пути решения, что делать, если не могу зайти:
- Выполнить перезагрузку мобильного устройства.
- Изменить способ подключения к интернету.
- Авторизоваться при помощи другой социальной сети.
Стоит помнить, что разработчики рекомендуют использовать только последнюю версию социальной сети и своевременно устанавливать обновления, чтобы избежать ряда ошибок и сбоев в работе.
Воспользуйтесь мобильным интернетом
Один из действенных способов решения проблемы заключается в изменении точки доступа. Если ранее выполняли вход посредством беспроводной сети Wi-Fi, попробуйте переключить способ подключения на мобильный интернет. Для этого воспользуйтесь настройками своего смартфона. Многие пользователи отмечают этот метод, как самый действенный.
Перезапустите приложение
Если предыдущий способ не помог и не принес положительных результатов и у вас не получается зайти в Инстаграм, выполните перезапуск мобильного приложения или самого устройства. В крайнем случае удалите утилиту, заново скачайте и установите ее на телефон. Остановите приложение и очистите кэш, для этого выполните ряд действий:
- На рабочем столе своего девайса найдите вкладку настроек, на большинстве моделей она выглядит в виде шестеренки.
- Найдите раздел установленных программ.
- На экране отобразится список всех активных приложений, выберите социальную сеть.
- Появится подробная информация об утилите, текущая версия. Кликните на кнопку остановки работы и выберите пункт очистки временных файлов.
- Попробуйте повторно авторизоваться в системе.
Попробуйте войти через Facebook
Если Инстаграм пишет о появлении необычной и подозрительной попытке входа в Инстаграм, то решить проблему поможет вход в учетную запись посредством привязанного аккаунта Facebook. Обе социальной сети являются партнерскими, поэтому в меню авторизации увидите соответствующую кнопку – идентификация через Facebook. Чтобы это сработало, необходимо иметь профиль в партнерской соцсети и привязать его к Инстаграм:
- Запустите Instagram и подтвердите личность при необходимости.
- В главном меню найдите пункт настроек, он расположен на правой панели в виде шестеренки.
- В появившемся списке кликните на пункт привязки к Facebook.
- После этого введите логин и пароль, проведите синхронизацию.
- Сохраните изменения.
Теперь можете получить доступ в Инстаграм через другую социальную сеть. Главное чтобы в памяти мобильного устройства было установлено официальное приложение Facebook.
Совершить вход через браузерную версию
Следующий способ обойти ограничение заключается в использовании сервиса Инстаграм в виде веб-версии. Для этого:
- Запустите персональный компьютер или ноутбук.
- Найдите и включите любой браузер.
- В поисковой строке введите адрес социальной сети и перейдите на ее страницу.
- Пройдите авторизацию, указав логин и пароль от учетной записи.
- Подтвердите вход.
- После этого проблема должна исчезнуть, попробуйте запустить мобильное приложение.
Подождите некоторое время, если не получилось – обращение в техподдержку
Самый простой метод решения вопроса – ничего не делать, просто подождите некоторое время, возможно на сервере ведутся технические работы для улучшения сервиса. Если после ожидания проблема не исчезла и ни один метод, описанный ранее, не принес положительного результата, то стоит обратиться в сервисную поддержку социальной сети. Писать нужно на электронную почту – support@instagram.com. Постарайтесь более подробно объяснить сложившуюся ситуацию и прикрепите ссылку на вашу учетную запись.
В статье рассмотрели порядок действий, если при авторизации вы увидели уведомление «Обнаружена подозрительная попытка входа в Инстаграм». Можете самостоятельно решить проблему, в крайних случаях рекомендуется обратиться в техническую поддержку за профессиональной помощью.
