Разработчики соцсети делают всё, чтобы сервис работал без сбоев, но иногда платформа выдает ошибки и чаще всего проблема в некорректной работе приложения или гаджета. Существует несколько версий, почему не публикуется пост в инстаграм либо видео контент.
5 основных причин почему не публикуется пост
Техподдержка платформы чаще всего сталкивается с запросами: «Не могу загрузить текст» и «Не выкладывается фото или видео».
Есть 5 основных причин, почему пользователь не может дополнить свой профиль контентом:
- Нестабильное интернет-соединение.
- Мало памяти гаджета.
- Несоответствие версии приложения.
- Сбой в самом устройстве.
- Забитый системный кэш.
Подробнее о каждой из них.
Слабое интернет-соединение
Файлы не могут передаваться, когда нет соединения с сетью. Иногда оператор устанавливает лимиты на объём загрузки. Если затруднена возможность публиковать материалы в конце месяца, то версия ограничения, первой должна прийти на ум пользователю. В начале следующего всё встанет на свои места.
При нестойком соединении с Wi-Fi можно подключить мобильный интернет и протестировать работу приложения.
На гаджете перегружена память
При функционировании приложения в фоновом режиме часто не хватает резерва памяти. Всё, как будто, загружается, но выложить пост или фото невозможно. Нужно выполнить перезагрузку мобильного устройства, чтобы сбросить память. Новый контент в instagram сторис должен появиться, если проблема была в перегрузке памяти.
Устаревшая версия приложения
Бывает что в инстаграм не просто невозможно выложить пост, но при каждой новой попытке пользователь просто «вылетает» из системы или выдает ошибку. Если две подряд перезагрузки гаджета не помогли, то стоит проверить актуальна ли текущая версия приложения.
Последнее обновление Инстаграм можно скачать в App Store или Play Market и инсталлировать её на телефон.
После установки новой версии следует обновить операционку, вновь перезагрузить гаджет. Последний шаг – публикация нового контента в ленту или сторис.
Сбой в мобильном устройстве
Техподдержка инстаграм не способна оказать помощь, если проблема кроется в операционной системе устройства. Когда перезагрузки и обновления не помогли, нужно частично сбросить настройки гаджета.
В iPhone и Android эти манипуляции немного различаются.
С телефона Apple:
- Настройки.
- Основные.
- Сброс.
- Сбросить все имеющиеся настройки.
На различных модификациях Андроидов сброс может выглядеть по-разному, но примерно так:
- Настройки.
- Система и устройство.
- Дополнительно.
- Восстановление и сброс.
- Сброс настроек.
- Персональные данные.
В последнем пункте удаляются те настройки, которые относятся к неработающему приложению. К радикальным мерам нужно переходить тогда, когда сбои не удалось устранить перезагрузкой и обновлением. После можно вновь пытаться размещать желаемый контент в Инстаграм.
Забитый системный кэш
Если все предыдущие действия произведены, но пост выкладываться так и не желает, нужно произвести чистку кэша. Главный помощник в этом – Clock work Mod Recovery. Программа загружается через приложение Rom Manager. При установке необходимо выбрать в меню версию iOS, которую использует юзер.
Для пользователей Android план действий такой же. Скачав программу, нужно перезагрузить устройство. Зайти в меню Mod Recovery, выбрать пункт очистки кэша (wipe dalvik-cache), снова перезагрузить телефон. Корректная работа платформы должна восстановиться.
Как вариант – временная блокировка аккаунта
Инстаграм обычно блокирует возможности лайкать, подписываться или отписываться. Случается, что могут не публиковаться посты или фото. Технический персонал, при получении претензии: «Выкладываю пост, а он не виден», первым делом проверяют не заблокирован ли аккаунт. Обычно пользователей информируют о временной приостановке какого-либо их действия, но везде работают люди, человеческий фактор никто не отменял.
Чтобы обезопасить профиль от блокировок, его надо привязать к аккаунту в facebook и не нарушать лимиты и правила платформы.
Выше перечислены самые распространенные причины, почему не публикуется пост в инстаграм, но вариантов гораздо больше. Платформа с каждым годом работает всё стабильней, уязвимостей всё меньше. Перезагрузки телефона для устранения сбоя обычно хватает.
Если проблемы продолжаются, лучше всего обратиться в техподдержку. Специалисты разберутся, в чем дело и дадут пошаговые рекомендации действий.
