Несмотря на популярность Инстаграм соцсеть не идеальна и рядовые пользователи сталкиваются с проблемами, одна из которых заключается в невозможности запуска на смартфоне. Причин для возникновения ошибок много и не всегда в качестве виновника выступает программное обеспечение. Решить проблему можно и самостоятельно, не прибегая к помощи техподдержки. В статье собраны рекомендации специалистов и дан четкий ответ на вопрос, почему вылетает Инстаграм и как с этим бороться.
Причины
Вы пользуетесь социальной сетью Инстаграм и неожиданно она начала давать сбои в работе и постоянно перезагружаться или при загрузке фотографии и видеоролика в ленте, в разделе сторис происходит вылет утилиты. Не нужно паниковать и сразу обращаться к специалистам технической поддержки или в платные сервисы по ремонту мобильных устройств. Любую неполадку можно попробовать решить самостоятельно, главное определить первопричину сбоев и от этого отталкиваться.
Все случаи можно разделить на несколько основных категорий в зависимости от определенной причины:
- Самый распространенный случай – виновником является программное обеспечение как самого мобильного устройства, так и официального приложения Инстаграм.
- Технические неполадки смартфона и несоответствие железа системным требованиям утилиты.
- Не стоит забывать про невнимательность пользователей и неполадки с интернетом. Ведь для стабильной работы сервиса, необходимо иметь постоянный и активный доступ к сети.
Все это может негативно сказаться на работе мобильного приложения. Ниже рассмотрим возможные случаи для разных видов сотовых телефонов и операционных систем.
На Android
Чаще всего сбои и вылеты наблюдаются на мобильных устройствах с операционной системой Андроид. Рассмотрим популярные причины возникновения неполадки:
- На смартфоне установлена не актуальная версия утилиты Инстаграм. Разработчики рекомендуют отслеживать появление последней сборки и своевременно устанавливать обновления. Аналогичная ситуация складывается, если не обновлять программное обеспечение самого девайса.
- Недостаток свободной памяти мобильного телефона. Со временем активной работы сервиса в системе смартфона постепенно скапливается кэш и временные файлы. Если их не чистить и не удалять, то в будущем это может повлиять на загрузку цифровых данных.
- Не всегда обновления приносят пользу, порой сбои начинают появляться только после установки последней версии программы.
- Для работы сервиса необходимо иметь постоянный доступ в сеть. Если скорости соединения недостаточно, то фото и видеоконтент просто не откроется.
- Высокая загруженность оперативной памяти девайса. При одновременном использовании сразу нескольких утилит значительно ухудшается быстродействие операционной системы, ведь ресурсы и трафик делится на все включенные процессы.
- Не стоит забывать о влиянии вредоносных вирусных программ на работу сервиса. Трояны или иные взломщики легко подхватить на подозрительных и непроверенных сайтах.
- Кратковременный или разовый сбой самого приложения.
- На ресурсе социальной сети проводятся регламентные технические работы, которые могут сказываться на функционале утилиты.
Все это может привести к неприятным последствиям и периодическим сбоям, связанным с вылетом программы.
На iPhone
Что касается техники от мирового производителя Apple, то причины для вылета мобильного приложения могут быть идентичны, описанным ранее для операционной системы Андроид. На последних моделях девайсов максимально минимизирован риск возникновения ошибок. Большинство сбоев происходят на версиях Айфон 6 или ниже.
Если ваше мобильное устройство iPhone 4 или более ранняя сборка, то последние обновления социальной сети Инстаграм не будут работать. Это обусловлено тем, что утилита с каждым нововведением становится требовательнее и выставляет более жесткие условия работы, нуждается в увеличенных объемах оперативной памяти.
Рассмотрим популярные первопричины, отчего Инстаграм вылетает на Айфоне:
- Устаревший мобильный телефон, необходимо менять смартфон.
- Нехватка свободной и оперативной памяти устройства.
- Влияние вирусов.
- Отсутствие стабильного подключения к интернету или наличие частых обрывов связи.
Чтобы снизить вероятность неполадок установите последнюю версию операционной системы на iPhone – iOS 13. Помимо этого, не стоит забывать про технические неполадки гаджета, выход из строя антенны или внутренностей.
Как решить проблемы с вылетом Инстаграм на телефоне
Если столкнулись с неприятной ситуацией, вас постоянно выкидывает из Инстаграм и соцсеть закрывается, не способна стабильно работать отображать фото или истории, попробуйте решить проблему самостоятельно. Ниже рассмотрим полезные советы и рекомендации, на что следует обратить внимание в данном случае и как исправить ошибку.
Освободить оперативную память
Часто сбои начинают проявляться из-за высокой нагрузки на оперативную или внутреннюю память мобильного устройства. Со временем накапливаются бесполезные файлы и кэш, иногда он может повлиять на работу приложения. Поэтому старайтесь регулярно очищать кэш. Для этого нужно:
- На рабочем столе своего девайса найдите раздел настроек.
- Выберите вкладку приложений.
- На экране появится список всех установленных на телефоне программ, пролистайте и выберите Instagram.
- После этого увидите подробное описание утилиты и кнопку очистки кэша.
Можете воспользоваться специальными программами для проведения чистки. Стоит подготовить достаточное количество свободного места на карте памяти, чтобы сервис функционировал без сбоев.
Если будете одновременно использовать и держать в активном состоянии сразу несколько приложений на смартфоне, то это сильно сказывается на быстродействии и нагружает оперативную память. Чтобы социальная сеть не зависала и не вылетала, рекомендуется закрыть все лишнее перед началом очередной сессии.
Обновить версию приложения
Старайтесь своевременно обновлять мобильное приложение и отслеживать наличие актуальной версии в официальных источниках. Чтобы установить последнюю сборку потребуется:
- Запустить магазин программного обеспечения для Андроида Play Market, у iPhone App Store.
- В настройках утилиты выбрать пункт обновления.
- После этого увидите все программы, которые нужно изменить.
- Выбрать Инстаграм и произвести установку.
Чтобы каждый раз не тратить время на скачивание и активацию, включите на смартфоне автоматическое скачивание файлов обновлений. Изменения также вносятся в магазине ПО. После смены не забывайте выполнить перезапуск телефона.
Перезагрузите устройство
Самый банальный и быстрый способ решить проблему – просто перезагрузить мобильное устройство. Он будет работать, если причиной стал кратковременный сбой программного обеспечения или зависание. В противном случае придется искать ответ глубже. Попробуйте выйти и вновь зайти в свой Инстаграм аккаунт.
Как устранить проблему с неизвестной ошибкой
Помимо постоянного вылета утилиты Инстаграм, пользователи могут столкнуться с неизвестной ошибкой. Ее можно решить одним из следующих способов:
- Перезагрузите смартфон.
- Попробуйте удалить мобильное приложение и заново установить его на девайс.
- Проверьте наличие постоянного подключения к интернету. Возможно, на телефоне активен режим «В самолете» или выключена передача данных. Если находитесь в зоне плохого приема, найдите место с хорошим соединением.
- Низкая скорость загрузки данных. Переключите способ подключения с беспроводного по Wi-Fi на мобильные данные или наоборот.
- При использовании браузера для входа в социальную сеть и при возникновении сбоя, переустановите или обновите браузер.
- Старое программное обеспечение смартфона или утилиты. Скачайте и установите последнюю версию ПО.
- Воспользуйтесь антивирусным софтом, чтобы найти вирус и избавиться от него.
Если не один из советов не принес должного результата, стоит обратиться за помощью к специалистам в техническую поддержку.
В статье рассмотрели основные причины, по которым Инстаграм работает некорректно и постоянно вылетает, а также попробовали решить эту проблему самостоятельно. Порядок действий по восстановлению нормальной работы будет зависеть от первопричины и виновника сложившейся ситуации.
