Ведение и раскрутка профессионального аккаунта невозможна без анализирования предпочтений фолловеров. Специально для этого разработчики Instagram добавили в приложение возможность отслеживать информацию по охватам, лайкам и комментариям. Помимо этого, получится наблюдать за количеством переходов на вашу страничку.
Но что делать, если пропала строка «посещение профиля» в Инстаграм? Как без неё создавать свой контент и ориентироваться в продвижении? Всё просто – загляните в нашу статью и наверняка решите подобную неприятную ситуацию.
Что такое статистика посещения и что она показывает
Как уже было сказано выше, статистика Инстаграм – это анализ действий пользователей на вашей странице в социальной сети. Чтобы стать популярным, необходимо почаще обращать на неё внимание.
В разделе статистики сможете увидеть различные сведения. К примеру, о контенте:
- количество выложенных постов;
- количество опубликованных сториз;
- графики по созданным рекламным промоакциям.
Для удобства просмотра вкладки о записях, необходимо настроить различные фильтры:
- показ новостей за последние 3 месяца или за 2 года;
- сортировка по показам, лайкам, сохранениям или охвату;
- разделение по фото- или видеофайлам.
О действиях ваших читателей:
- посещаемость вашей страницы (в колонке «Взаимодействия»);
- охваты и показы (в колонке «Интересное») за нынешнюю и предыдущую неделю.
Полезно знать. Охват учитывается таким образом, что 2 просмотра с 1 аккаунта засчитываются исключительно как 1 просмотр. Показы же отображают абсолютно все просмотры.
О вашей целевой аудитории:
- количество подписанных на вас пользователей;
- прирост или убыль фолловеров (за день или неделю);
- популярные города и страны заинтересовавшихся вами;
- возрастной диапазон женской и мужской половины ваших читателей в графиках;
- преобладание того или иного пола (в процентном соотношении);
- активность подписчиков по дням и часам.
Если хотите увидеть статистику вашей страницы в Инстасети, следуйте алгоритму действий ниже:
- Разблокируйте экран смартфона и запустите приложение Instagram.
- Зайдите в свой профиль и нажмите на «три полоски» в правом верхнем углу экрана.
- Откройте раздел «Статистика».
Готово. Переключаясь между вкладками, можете узнать всё, что вам требуется.
Не отображается статистика: причины и решения
Перейдём к главному вопросу нашей статьи: почему не показывает статистику в Инстаграм? Чаще всего причиной тому может быть:
- переключение в личный профиль;
- не обновлённая версия программы социальной сети;
- отсутствие новых новостей в ленте.
Для удобства опишем каждую из них и найдём правильное решение.
Не тот вид профиля
Первая проблема, из-за которой могла куда-то пропасть информация о действиях аудитории – это неправильно подобранный формат странички. Ведь аккаунты в Инстаграм бывают следующими:
- коммерческими;
- личными.
Только для первого будут отображаться статистические данные и при этом бесплатно. Так что, если хотите анализировать предпочтения фолловеров, то необходимо переключиться на бизнес-учётку.
Как изменить вид профиля
Чтобы поменять тип страницы, повторите пункты из пошаговой инструкции ниже:
- Возьмите телефон и откройте официальную программу Instagram.
- Тапните на значок «человека» и перейдите в свой профиль.
- Щёлкните на «три полоски» и кнопку «Настройки».
- Пролистайте вниз и кликните на строку «Аккаунт».
- Снова прокрутите в самую нижнюю часть экрана и нажмите на гиперссылку «Переключиться на профессиональный аккаунт».
- Укажите контакты для связи и тип блога по желанию.
- Подтвердите своё решение.
Теперь должна открыться статистика по подписчикам.
Интересно. Во вкладке «Аккаунт» можно вернуться обратно на личный тип странички.
Устаревшая версия приложения
Вторая распространённая причина, по которой пропадает пункт «Посещение» для вашей учётной записи – устаревшее приложение социальной сети. Поэтому данная опция попросту является неприменимой к вашей версии софта.
Чтобы, наконец, увидеть заветную вкладку в статистике, выполните следующие шаги:
- Возьмите свой смартфон и разблокируйте его.
- Запустите магазин своей операционной системы. К примеру, Google Маркет.
- Свайпните вправо. Благодаря этому откроется выдвижное меню.
- Нажмите на строку «Мои приложения и игры».
- Перейдите во вкладку «Установленные».
- Прокрутите вниз до «Instagram» и тапните по зелёной кнопке «Обновить».
- Подождите некоторое время, пока гаджет справится с этой задачей.
Теперь вернитесь в программу Инстасети и посмотрите, показываются ли нужные сведения.
Это решение подойдёт не только для Андроид, но и для iPhone (в AppStore) и Windows Phone (Microsoft Store).
Полезно знать. Если ничего не появилось, то могла произойти техническая ошибка. Напишите в службу помощи социальной сети через «Настройки» — «Справку», кликнув на кнопку «Сообщить о проблеме».
Устаревшие публикации
Ну и последнее, почему система может не показывать статистические данные – устаревшие посты. Дело в том, что если новости были выложены до смены личного аккаунта на профессиональный, то информация о посещении просто не будет отображаться. Поэтому единственное решение, которое поможет в сложившейся ситуации:
- Открыть приложение Инсты и авторизоваться.
- Тапнуть на «плюс» и выбрать фотографию или видео из галереи.
- Отфильтровать добавленный материал.
- Подписать и поставить геолокацию по желанию.
- Опубликовать.
- Ожидать некоторое время.
- Зайти в раздел «Статистики» и проверить действия с вашим профилем.
Как просмотреть статистику через сервис Iconosquare
Если статистики в Инстаграм недостаточно, попробуйте воспользоваться сторонней утилитой Iconosquare. Вам понадобится:
- Установить Iconosquare на смартфон и зайти в неё.
- Щёлкнуть на «Not registered yet» и создать новую учётную запись.
- Вернуться и тапнуть на «Log in».
- Выполнить вход при помощи email и пароля.
- Подключить аккаунт Инстасети.
- Заполнить небольшой опрос.
Готово. Теперь сможете увидеть:
- сколько просмотров у вашего контента;
- уровень посещаемости;
- самый залайканный или закомментированный пост;
- отписки и новые подписки и т.п.
Здесь можете заняться раскруткой своей страницы при помощи специальных рекламных инструментов.
Полезно знать. Утилита предлагает всего лишь двухнедельный пробный период. Дальше она взимает плату, согласно установленным тарифам.
Наблюдать за статистикой в Инстаграм можно бесплатно в официальном приложении. Там приводится довольно подробная информация о действиях ваших фолловеров. Если по каким-то причинам она не работает, обязательно примените советы из нашей статьи. И тогда, скорее всего, эта проблема перестанет мешать вашей работе.
