Продавать через Инстаграм и сложно, и легко. С точки зрения подготовки интернет-магазина, социальная сеть потребует в разы меньше сил, чем сайт – в Instagram достаточно заполнить ряд текстовых полей и загрузить красочные публикации вместе с хештегами и аудитория начнет подтягиваться. Для сайта нужен домен, хостинг, подходящий дизайн, движок и продуманные алгоритмы продвижения. За пределами легкого старта скрывается серьезная конкуренция, проблемы с поиском аудитории и клиентов. Впрочем, обо всем по порядку.
Популярные ниши для интернет-магазина в Инстаграм
Instagram-магазины, представленные в сети, подтверждают давно известный факт — можно продавать хоть песок в пустыне, главное – подыскать подходящего покупателя. В реалиях социальной сети правило тоже работает: на страницах Инстаграм легко встретить тех, кто продает одежду, косметику, технику или даже товары, заказанные прямиком из Китая. Если же не вдаваться в основные тематики, то при выборе ниши стоит ориентироваться на личные познания, опыт и навыки. Если принцип работы с Aliexpress неизвестен, то стоит ли запускать бизнес, где проще споткнуться и растерять бюджет, чем разбогатеть? Стоит выбрать дело по душе, а после приступить к поиску правильного пути.
Почему стоит выбрать Инстаграм. Преимущества площадки для бизнеса
Социальная сеть Instagram для продаж и развития индивидуального предприятия подходит по многим причинам. И из-за возможности продемонстрировать бренд со всех сторон с помощью красочных и информативных фотографий, и из-за низкого порога вхождения, разрешающего на время забыть о сайте, домене и хостинге и сосредоточиться на заполнении профиля. Проще изучать рынок. С помощью Stories легко проводить опросы, прямые трансляции помогут пообщаться с клиентами напрямую, а через сообщения и комментарии легко доносить важные мысли.
Даже подыскать нишу для ведения бизнеса в Instagram в разы легче – спросом как пользовалась одежда, косметика, аксессуары и мобильная техника, так ничего и не изменилось.
Лишь изредка рынок пытаются разбавить экспериментаторы, продвигающие свой продукт в рамках творческого процесса и из разряда хендмейд.
А еще жизнь бизнесменов станет легче, благодаря трендам. В «Рекомендуемом» часто появляются новые товары, услуги или предложения, пользующиеся особым спросом. Стоит бегло просмотреть список и вот появился шанс расширить нишу и открыться новому.
Как настроить процесс продаж
Пошагово продавать в Инстаграм и обрастать прибылью нельзя без прохождения пошагового чек-листа. Если какие-то детали упущены, стоит пройтись по списку снова.
Полный анализ конкурентов
Начать карьеру интернет-предпринимателя, владеющего магазином в Instagram, желательно с мониторинга чужих профилей, занимающихся реализацией товаров и услуг. И речь не об аккаунтах с миллионом подписчиков из-за рубежа, а о реальных конкурентах, расположенных по соседству с точки зрения географического местоположения (если место важная часть бизнеса) или же, представленных в той же нише. Приступить к анализу сначала стоит с позиции клиента – хештеги, поисковые запросы.
Найденные страницы дальше придется отфильтровать, проверив охват и рост на страницах сервиса LiveDune. Если в профилях заметна тенденция к росту, можно смело выписывать все в Excel-таблицу. Последний шаг – пройтись по сайтам конкурентов и оставить заявки на обратный звонок. Да, важно оценить весь спектр действий, от оформления, отзывчивости менеджеров, до скорости обработки заявок. В ходе процесса появится шанс разобраться в деталях и отыскать ошибки, которые бы не хотелось совершать в будущем.
Стильное оформление бизнес-аккаунта
Если хитрости ведения бизнеса «списывать» с конкурентов нужно, то вот оформлять продающий аккаунт рекомендуется лично, но в соответствии с требованиями социальной сети и с точки зрения маркетинговых особенностей. Важно подобрать и подходящую аватарку (как подсказывают эксперты, на старте карьеры лучше поставить фотографию, а не логотип, подготовленный в бесплатном редакторе из доступных шаблонов), и описание, заполнив поле «Имя» информацией о профессии (как вариант – «Монтаж межкомнатных дверей»; а о настоящих фамилиях и именах стоит сразу же забыть – такое никто не ищет).
Обязательно стоит поделиться ссылкой на сайт, блог или даже страницу в Вконтакте для связи.
Как действовать дальше зависит от ниши, тематики и опыта, но о чем точно не стоит забывать – о наполнении. Желательно добавлять от 2 постов в день информационного, развлекательного или рекламного характера. Причем тексты в Instagram всегда на втором месте – презентация проводится с помощью фотографий.
Рекламная рассылка
Увеличить продажи с помощью сообщений в Direct–вполне реально, но лишь в том случае, если рассылается дельная информация, подписчики давно изучены и приближены к целевой аудитории. В альтернативном случае слишком высока вероятность вызвать обратную реакцию. Вместо заказов и роста прибыли начнутся отписки, а под постами появятся гневные комментарии.
Если же все подготовлено и риски сведены к минимуму, то для активации рассылки стоит обратиться к сервису InstaPlus. Там разработчики предусмотрели несколько автоматизированных систем для продвижения профиля в социальных сетях, а новичкам предлагают изучить пошаговую инструкцию с советами и рекомендациями.
Используйте усилители – конкурсы и лотереи
Продажи в Инстаграм часто перезапускаются сразу после серии розыгрышей с серьезными призами. Речь не об iPhone последней модели (хотя по такому поводу подписчики набираются в разы охотнее), а о бесплатной услуге, товаре со скидкой или же о промо-наборе, способном превратиться с ценный и полезный подарок. Если грамотно подойти к вопросу, то переданный в дар «усилитель» после конкурса или лотереи, не принесет убытков, а поможет нарастить новых подписчиков и тех, кто попытается победить уже в следующей раз.
Кто целевая аудитория – вовлечение
Торговля в Инстаграм невозможна без экспериментов и вечных поисков правильного пути. Часть идей стоит позаимствовать у конкурентов, еще половину подглядеть у блогеров, а там уж, когда подтянутся подписчики, начнется этап анализа новых участников. Важно сразу же исследовать вопросы, связанные с тем, откуда приходят новички, какие посты чаще оценивают (информационные или развлекательные), а к каким товарам проявляют дополнительное внимание.
Все идеи и нюансы стоит скомпоновать вместе, а после превратить в неиссякаемый источник новой аудитории.
Общение с клиентами
Правильных способов взаимодействия с клиентами, ведущих к повышению продаж, еще не придумали даже гуру маркетинга. Ведь покупателям часто не нравится принцип ведения диалога, а тысячи сторонних мелочей – цена, внешний вид, доступные размеры. А потому стоит придерживаться трех слов: приветливость, вежливость, информативность.
Удобное оформление заказа
Продавать товар через Инстаграм легче, если уже давно изучены вопросы, связанные с доставкой (СДЭК, Почта России), оплатой и принимаемыми платежными сервисами, и банковскими картами.
Продавать в Инстаграм способен каждый, но после серьезной подготовки и ряда экспериментов. Важно исследовать рынок, разобраться в преимуществах и недостатках клиентов и, словно мозаику, собрать идеальный бизнес собственноручно, ориентируясь на спрос и расширяя список предложений. Главное – не стоит опускать руки уже через месяц. Социальные сети капризны и требовательны: ежедневные публикации, качественно и стильно оформленный профиль, постоянная связь с покупателями, без перечисленных действий не стоит рассчитывать даже на парочку совершенных сделок.
